Política de Privacidad

Última actualización: 28-may-2025

1. Responsable del tratamiento

QUAPP - Due Idee SpA ("QUAPP") — Contacto: team@quapp.cl

2. Normativa aplicable

  • Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones.
  • Ley Nº 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores.
  • Recomendaciones del Consejo para la Transparencia y jurisprudencia nacional.

3. Datos que recolectamos

CategoríaEjemplosFinalidad principal
IdentificaciónNombre, RUT, razón socialEmitir boleta o factura
ContactoCorreo, teléfonoComunicación y entrega del Informe
Información de proyectoRespuestas del wizard, adjuntosElaborar el Informe Técnico
Datos de pagoToken de pasarela (no almacenamos datos de tarjeta)Procesar cobro
Uso y navegaciónCookies, IP, dispositivoAnalítica y mejora del sitio

4. Finalidades y bases legales

FinalidadBase jurídica
Ejecutar el contrato de servicioArt. 10 Ley 19.628 – obligaciones contractuales
Facturación y contabilidadObligación legal
Enviar comunicaciones de marketing propiasConsentimiento (opt-in)
Analíticas de uso y cookiesInterés legítimo y consentimiento

5. Conservación

  • Datos contractuales: 5 años para fines tributarios.
  • Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento.
  • Logs y analítica: 26 meses como estándar de Google Analytics.

6. Destinatarios y transferencias

  • Proveedores de nube (AWS u otros) bajo cláusulas de confidencialidad.
  • Pasarelas de pago y software contable.
  • No vendemos datos a terceros con fines comerciales.

Transferencias internacionales: se protege la información mediante cifrado y cláusulas contractuales estándar.

7. Seguridad

  • Cifrado TLS 1.3 en tránsito. Además, implementamos cifrado de datos en reposo en los servicios donde la tecnología lo permite (por ejemplo, almacenamiento de bases de datos gestionadas o buckets cifrados).
  • Acceso interno bajo el principio de mínimo privilegio.
  • Políticas de copias de seguridad y monitoreo de incidentes.

8. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros con fines de analítica y preferencias. Al continuar navegando en el sitio, entendemos que consientes su uso.

Puedes gestionar o eliminar cookies desde tu navegador.

9. Menores de edad

El servicio está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años. En caso de identificar datos personales de menores de edad, procederemos a su eliminación inmediata

10. Cambios en esta política

Publicaremos las actualizaciones en esta misma URL; continuar usando el sitio implica la aceptación de las modificaciones.