Términos y Condiciones de Servicio

1. Identificación del Prestador

• Razón social: QUAPP - Due Idee SpA
• Domicilio: Av. Apoquindo 6410, of 212, Las Condes,
  Santiago, Región Metropolitana, Chile
• Contacto: team@quapp.cl
• Sitio web: www.quierounapp.com

2. Aceptación y vigencia

Al acceder, navegar o contratar los servicios ofrecidos en QUAPP, el Usuario declara haber leído y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad asociada.

Asimismo, cualquier cambio será publicado en el sitio y entrará en vigor a partir de su publicación.

3. Definiciones

• Usuario: Persona natural o jurídica que navega o contrata un Informe Técnico.
• Informe Técnico: Reporte digital en PDF que incluye —según el plan— requerimientos funcionales y no funcionales, stack tecnológico recomendado, diagrama de arquitectura y cronograma.
• Planes: Básico, Estándar y Premium, descritos con su precio en pesos chilenos.

4. Objeto del servicio

QUAPP presta un servicio de elaboración y entrega digital de un Informe Técnico, normalmente dentro de 48 horas desde la confirmación de pago.

5. Proceso de contratación

1. El Usuario completa el formulario (“wizard”) con la información de su proyecto.
2. Selecciona un plan y realiza el pago a través de los medios habilitados.
3. QUAPP confirma el pago por correo electrónico y comienza la elaboración del Informe.
4. El Informe final se entrega por correo y/o enlace de descarga autenticado.

6. Precios, impuestos y facturación

• Todos los valores incluyen IVA cuando corresponda.
• Los precios pueden variar; cualquier cambio se aplicará solo a contrataciones futuras.
• Se emite boleta o factura electrónica según los datos ingresados.

7. Derecho de retracto

De conformidad con el art. 3 bis letra b) de la Ley 19.496, el Usuario renuncia expresamente al derecho de retracto de 10 días al autorizar el inicio del servicio antes de dicho plazo.

Si el Usuario no desea que se inicie el servicio de inmediato, deberá indicarlo antes del pago.

8. Obligaciones del Usuario

• Entregar información veraz y completa.
• Respetar la propiedad intelectual de QUAPP y de terceros.
• No compartir ni revender el Informe sin autorización escrita.

9. Obligaciones de QUAPP

• Prestar el servicio con la debida diligencia profesional.
• Mantener confidencial toda la información proporcionada por el Usuario.
• Cumplir la legislación de protección al consumidor y de datos personales.

10. Propiedad intelectual y licencia de uso

• Los textos, diagramas y diseños del Informe son propiedad de QUAPP; el Usuario recibe una licencia no exclusiva para uso interno del proyecto.
• El Usuario conserva los derechos sobre la información que haya aportado.

11. Responsabilidad y garantías

• QUAPP responde por los daños directos probados hasta un máximo equivalente al valor del plan contratado.
• No se garantiza el éxito comercial del proyecto ni la ausencia total de errores técnicos en el Informe.
• En ningún caso QUAPP será responsable por lucro cesante, pérdida de datos o daños indirectos.

12. Fuerza mayor

QUAPP no responde por incumplimientos causados por eventos de caso fortuito o fuerza mayor (Art. 45 Código Civil).

13. Suspensión y terminación

QUAPP podrá suspender o terminar el servicio si el Usuario incumple estos términos, sin derecho a reembolso, salvo que la legislación disponga lo contrario.

14. Modificaciones del servicio

QUAPP puede actualizar funcionalidades, precios o planes. Los cambios se comunicarán por el sitio o correo con antelación razonable.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Este contrato se rige por las leyes de la República de Chile. Para todo conflicto, las partes se someten a la competencia de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago.